Facebook广告账户被停用是什么原因？如何解决？

By AdsPower

2024/09/25713 Views

越来越多的广告主开始使用不只一个而是多个Facebook广告账户进行广告投放，有时甚至达到数百上千个账户，但它也带来了不小的风险。这种大量使用Facebook个人账号进行广告投放的行为极易触发平台的风险监测系统，导致Facebook广告账户被停用。

一旦Facebook个人号被封，所有的努力和投资都可能付之东流，更不用说所带来的营销活动中断和品牌声誉受损的后果了。本篇文章将深入探讨导致Facebook个人广告账户被停用的原因，并提供相应的解决方案和预防措施，无论你是管理着一个还是数百个账户，本文都将提供实用的策略。

为什么Facebook广告账户被停用？

违反广告政策

Facebook有一套详细的广告政策，包括不允许的内容、版权规定、透明度要求等。如果你的广告内容涉及误导性声明、禁止宣传的产品或服务，或者其他任何违反Facebook政策的行为，账户可能会面临停用的风险。

以下每个违规点都有可能导致广告账户被停用：

促销受限或禁止的产品和服务：Facebook禁止广告宣传某些类型的产品和服务，包括但不限于违禁药品、烟草制品、成人内容、武器、仿冒品和非法服务。Facebook会使用AI筛选广告中的敏感关键词，如果涉及到敏感话题最终可能导致广告账户被封。
侵犯版权或商标：未经授权使用含有版权或商标的内容，如品牌标识、商标名称、版权图像等。
误导性广告：含有误导用户的文案，如夸大产品效果或提供不实的用户测试结果。
不准确的目标定位：广告目标定位不符合产品服务的实际消费群体，或者未根据用户年龄、性别等属性恰当设置。
使用误导性或夸张的宣传手法：发布包含虚假承诺、夸大的结果或误导性信息的广告，如“立即减肥”或“保证赚钱”的虚假宣传。
Facebook品牌使用：在广告中使用Facebook的品牌名称需要严格遵守其品牌指南。广告不应误导用户认为Facebook直接赞助或背书你的产品。
20%文字规则：Facebook要求基于图片的广告中，文字内容不得超过图片总面积的20%。违反这一规定的广告可能不会被展示，并且如果广告账户多次违反此规则，可能会面临被封的风险。
内容质量差：广告中的所有图片和文字都应当保持高质量。文本应使用正确的语法和标点符号，避免过度使用大写字母。广告质量较差不仅会影响用户体验，还可能会导致广告账户被Facebook禁用。

广告被大量用户投诉

用户可能会因为广告含有不适当的内容、误导性信息，或者广告内容令人不悦而选择投诉。Facebook非常重视用户反馈，如果一个广告收到特别多的负面反馈，Facebook可能会对广告账户采取行动，包括限制广告的展示范围、降低广告的相关性分数，甚至在严重的情况下，暂停或永久停用广告账户。

广告相关性分数是Facebook用来衡量广告与目标受众相关性的指标。这个分数在一定程度上反映了广告受众的响应，包括点击率、观看时间、以及是否有用户完成了广告中的呼吁行动。如果广告内容收到大量投诉，这将直接影响其相关性分数，导致分数下降。

Facebook的广告投放系统倾向于奖励那些拥有高相关性分数的广告，给予它们更广泛的曝光，并以更低的成本投放。而那些相关性分数低的广告则可能被限制曝光，甚至被Facebook认定为低质量广告。长期而言，持续的低相关性分数和用户投诉可能会使Facebook质疑广告主的广告质量和合规性，进而可能导致广告账户被停用。

安全和支付问题

账户安全性受到威胁或支付问题也是Facebook广告账户被停用的常见原因。

比如频繁的密码错误尝试、来自异常地理位置的登录等，Facebook可能会怀疑账户被盗用或者存在安全风险。在这种情况下，Facebook为了保护账户主以及平台的安全，可能会采取措施限制账户的广告发布功能，直到可以确认账户安全问题得到妥善解决。

当你的支付方式，比如信用卡或PayPal账户，因为过期、资金不足或银行拒绝等原因而支付失败时，Facebook不仅会停止当前的广告投放，还可能会暂停你的广告权限，反复出现支付失败的情况也可能导致进一步的账户审查或限制。

此外，如果你的Facebook广告账户上的姓名与绑定的信用卡上的姓名不一致，可能会引发Facebook的安全机制，导致广告账户被暂停。

最后，如果多个Facebook个人广告账户使用相同的支付方式，这种支付方式的关联使用可能会导致所有相关账户的停用。

多个账户用同一个IP登录

对于那些管理多个Facebook账号的广告主来说，使用相同的IP地址可能会引起Facebook的注意。一个IP地址关联多个账户可能会被视为潜在的欺诈行为。因此，如果没有合理的解释和合法的业务理由，这种IP关联行为可能会导致账户被限制或停用。

所以在用多个Facebook广告账户进行投放时，要注意避免使用相同的IP去登录账户，做到一个账号搭配一个IP去使用。

如果只有一个广告账户，频繁更换IP地址也是一个可能的风险因素。

一旦被Facebook检测到一个广告账户在短时间内从多个地理位置或者多个设备登录，这可能会被视为尝试规避检测或隐藏真实身份的行为，从而触发安全警报，导致账户被停用。

快速增加广告支出

快速增加广告支出可能会被Facebook的系统识别为潜在的风险行为，尤其是对于新创建的广告账户或之前广告支出较低的账户而言。

一旦Facebook的系统确定某个账户的广告支出增长不符合常规模式，它可能会暂停该账户的广告活动，并进行进一步的调查。

因此，广告主应该逐步且合理地增加广告预算，以避免触发Facebook的风险警报。在提高广告支出之前，确保广告内容和账户都完全符合Facebook的政策，并且建议监控广告的表现，以确保投资回报率合理，这样才能持续健康地扩大广告规模。

如何解决Facebook广告账户被封的问题？

申诉恢复账户

当你的Facebook广告账户被停用时，第一步应该是查看Facebook提供的原因，并评估是否有理由申诉。

要知道，并非所有被停用的账户都是由于Facebook的错误。因此，你需要仔细回顾Facebook提供的原因，检查你的广告活动是否确实违反了广告政策。

如果你确定账户是被错误地停用了，那么申诉可能是解决问题的正确途径。

提交申诉表格时，要详细说明你的情况，同时保持礼貌和专业。感谢Facebook审查团队花时间处理你的申请，然后清楚而直接地概述你的广告账户被停用的情况，指出为什么你认为这是一个错误。

然而，如果你的申诉被拒绝，Facebook可能不会提供进一步恢复账户的机会。这时，你可能需要考虑创建一个新的广告账户，或者寻找其他广告平台，如Google Ads、Twitter广告、TikTok广告或LinkedIn广告，可能也是扩展你的数字营销策略的好机会。记住，不同的平台可能适合不同的受众和目标，多样化的广告策略有助于降低依赖单一平台的风险。

通过Facebook Ads Chat支持

Facebook提供实时聊天支持，尤其是对于广告客户。这种聊天支持可以通过Facebook商业帮助中心访问，但请注意，它的可用性可能取决于你所在的地区和账户的广告支出水平。如果你符合条件，可以通过实时聊天与Facebook广告支持团队的成员进行对话，解释你的情况并寻求帮助。

如何避免Facebook个人广告账户被停用？

遵守Facebook广告政策

了避免Facebook个人广告账户被停用，首要的预防措施就是严格遵守Facebook的广告政策。避免发布包含禁止内容的广告，确保广告文案真实且不具有误导性，避免夸大产品效果或提供不实声明。遵守Facebook的规定，你可以减少因违规而导致账户受罚的风险。

提高广告质量

Facebook通过广告相关性分数来评估广告与目标受众的匹配程度。一个高的相关性分数意味着广告内容对受众有价值，这可以提高广告的展示机会并降低成本。相反，低相关性分数的广告可能会受到限制。

提高广告质量的方法包括：

创造引人入胜且相关的广告内容，使其对目标受众具有吸引力。
使用高质量的图像和视频，避免使用模糊或不专业的素材。
进行A/B测试，找出哪些广告元素（如标题、图像和呼吁行动按钮）最能激发受众的兴趣。
定期分析广告性能，根据反馈调整策略。
优化广告内容和提高用户参与度可以提高广告的相关性分数，从而降低账户被停用的风险。

使用稳定的IP地址避免关联

就像前文所提到的，Facebook使用复杂的算法来监控和识别潜在的欺诈行为。常见的标志是多个广告账户从同一IP地址登录，因此，对于管理多个Facebook广告账户的用户来说，使用不同且稳定的IP地址，即一个账号对应一个IP去搭配使用是有效的预防方法。

如果你不知道如何实现，不妨借助AdsPower指纹浏览器，它在这方面就提供了支持。

AdsPower可以为每个广告账户创建独立干净的浏览器环境，包括浏览器类型、操作系统、代理类型等等。这样一来，每个账户看起来都是由不同的用户在不同的设备上操作的，从而掩盖了账户之间的直接关联。